Tavolo: L'outer loop: trasformare il sistema di ascolto VoC in sistema di azione, con impatti sul disegno dei processi e dei prodotti : AGENDA
Maurizio Besozzi
Pubblicato a aprile 2025
Tavolo: L'outer loop: trasformare il sistema di ascolto VoC in sistema di azione, con impatti sul disegno dei processi e dei prodotti : PRESENTAZIONE
Maurizio Besozzi
Pubblicato a aprile 2025
Tavolo: la valorizzazione della Customer Experience e la previsione del ROI: Agenda
Maurizio Besozzi
Pubblicato a aprile 2025
Tavolo: La valorizzazione della Customer Experience e la previsione del ROI - Presentazione
Maurizio Besozzi
Pubblicato a aprile 2025
Tavolo: Data science e modelli predittivi per la Customer Experience - Report meeting e storie di CX
Maurizio Besozzi
Pubblicato a marzo 2025
Tavolo: Data science e modelli predittivi per la Customer Experience - Presentazioni
Maurizio Besozzi
Pubblicato a marzo 2025
Tavolo: Data science e modelli predittivi per la Customer Experience - Agenda
Maurizio Besozzi
Pubblicato a marzo 2025
Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende-chiave: UNIPOL ASSICURAZIONI
Alberto Federici
Pubblicato a gennaio 2025
Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende-chiave: INTESA SANPAOLO
Guido Biffi
Pubblicato a gennaio 2025
Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende-chiave: TRENITALIA
Ermanno Russo
Pubblicato a gennaio 2025
Misurare il Trust dei Clienti nei confronti del Brand
Gianmarco Giunti
Fiorella Passoni
Pubblicato a gennaio 2025
La prospettiva del CEO, e come esercita la sua leadership, sulla Customer Experience
Elisa Boscolo
Gian Roberto Marchesi
Pubblicato a ottobre 2024
Trasformazione: perchè spesso non funziona, non ostante tutto. Che fare?
Leandro Herrero
Pubblicato a ottobre 2024
TGS Solution Italia: evolvere organizzazione e leadership nei mercati maturi
Fabiano Clerico
Valentina Serri
Pubblicato a ottobre 2024
Philip Kotler: Marketing e Customer Experience: alleati o nemici?
Philip Kotler
Pubblicato a ottobre 2024
Haier Europe: zero distance to consumer
Francesco Bellomo
Sebastien Pascolini
Pubblicato a ottobre 2024
Amplifon Customer Obsession: Customer journey e gestione del Cliente
Concetta Rana
Ted Utoft
Pubblicato a ottobre 2024
