Agentic Experience Design: Progetto WashPass
Francesco Del Bello
Andrea Ferrise
Lorenzo Marzola
Pubblicato a luglio 2026
Agentic Experience Design: Un caso di validazione di una nuova esperienza con l’Agentic AI
Matteo Minotti
Pubblicato a luglio 2026
Sintesi Incontro: Le Sfide che stanno ridefinendo il ruolo HR
Maurizio Besozzi
Pubblicato a giugno 2026
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Maurizio Besozzi
Pubblicato a gennaio 2026
Nota introduttiva: Gestire le Persone per generare Esperienza Positiva
Maurizio Besozzi
Pubblicato a gennaio 2026
Governare l’esperienza: Data management e lettura del carico emotivo
Maurizio Besozzi
Pubblicato a gennaio 2026
Tavolo AI e Text Analytics per la Customer e People Experience
Maurizio Besozzi
Pubblicato a settembre 2025
Allineare la CX, l’AI e i Technical Teams nella prospettiva Human
Diane Magers
Pubblicato a luglio 2025
Il disegno della CX e il supporto dell’AI e della Data Science nella sua implementazione - TENARIS
Vincenzo Manzoni
Pubblicato a luglio 2025
Il disegno della CX e il supporto dell’AI e della Data Science nella sua implementazione - TEAMSYSTEM
Elena Berselli
Pubblicato a luglio 2025
La Dashboard interfunzionale: un abilitatore organizzativo per allineare alla CX i KPI e le azioni delle unità organizzative - ENGIE
Flavia Lenzi
Pubblicato a luglio 2025
Ottenere valore dai propri dati creando la single source of view
Giovanni Lorenzoni
Pubblicato a luglio 2025
























