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Agentic Experience Design: Working Paper
Agentic Experience Design: Working Paper

Maurizio Besozzi

Pubblicato a luglio 2026

Nota introduttiva: Agentic Experience Design
Nota introduttiva: Agentic Experience Design

Maurizio Besozzi

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design - presentazioni
Agentic Experience Design - presentazioni

Maurizio Besozzi

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design: Progetto WashPass
Agentic Experience Design: Progetto WashPass

Francesco Del Bello
Andrea Ferrise
Lorenzo Marzola

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design: Amazon Web Service
Agentic Experience Design: Amazon Web Service

Fabio Chiodini

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design: Google Cloud
Agentic Experience Design: Google Cloud

Fabio Marinelli

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design: Sales Improving Agents
Agentic Experience Design: Sales Improving Agents

Lorenzo Marzola

Pubblicato a luglio 2026

Agentic Experience Design: Un caso di validazione di una nuova esperienza con l’Agentic AI
Agentic Experience Design: Un caso di validazione di una nuova esperienza con l’Agentic AI

Matteo Minotti

Pubblicato a luglio 2026

Sintesi Incontro: Le Sfide che stanno ridefinendo il ruolo HR
Sintesi Incontro: Le Sfide che stanno ridefinendo il ruolo HR

Maurizio Besozzi

Pubblicato a giugno 2026

Nota introduttiva: Il Marketing oltre l'estrazione di valore
Nota introduttiva: Il Marketing oltre l'estrazione di valore

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Evoluzione del Marketing e Esperienza Positiva
Evoluzione del Marketing e Esperienza Positiva

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Nota introduttiva: Gestire le Persone per generare Esperienza Positiva
Nota introduttiva: Gestire le Persone per generare Esperienza Positiva

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Evoluzione HR, Customer Obsession ed Esperienza Positiva
Evoluzione HR, Customer Obsession ed Esperienza Positiva

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Nota introduttiva: Data Management, AI e nuovo CEL index
Nota introduttiva: Data Management, AI e nuovo CEL index

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Governare l’esperienza: Data management e lettura del carico emotivo
Governare l’esperienza: Data management e lettura del carico emotivo

Maurizio Besozzi

Pubblicato a gennaio 2026

Tavolo AI e Text Analytics per la Customer e People Experience
Tavolo AI e Text Analytics per la Customer e People Experience

Maurizio Besozzi

Pubblicato a settembre 2025

CX innovativa della manutenzione vista da un Cliente
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Maurizio Besozzi

Pubblicato a luglio 2025

Nexi: la personalizzazione della CX del Clienti LAKA
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Deborah Mauro

Pubblicato a luglio 2025

Allineare la CX, l’AI e i Technical Teams nella prospettiva Human
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Diane Magers

Pubblicato a luglio 2025

Il disegno della CX e il supporto dell’AI e della Data Science nella sua implementazione - TENARIS
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Vincenzo Manzoni

Pubblicato a luglio 2025

Il disegno della CX e il supporto dell’AI e della Data Science nella sua implementazione - TEAMSYSTEM
Il disegno della CX e il supporto dell’AI e della Data Science nella sua implementazione - TEAMSYSTEM

Elena Berselli

Pubblicato a luglio 2025

La Dashboard interfunzionale: un abilitatore organizzativo per allineare alla CX i KPI e le azioni delle unità organizzative - ENGIE
La Dashboard interfunzionale: un abilitatore organizzativo per allineare alla CX i KPI e le azioni delle unità organizzative - ENGIE

Flavia Lenzi

Pubblicato a luglio 2025

Wonderboard
Wonderboard

Gianluca Ferranti

Pubblicato a luglio 2025

Ottenere valore dai propri dati creando la single source of view
Ottenere valore dai propri dati creando la single source of view

Giovanni Lorenzoni

Pubblicato a luglio 2025

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