La rete per le Esperienze Positive

Benchmarking e sharing per organizzazioni private e pubbliche che non si sentono già arrivate

> Programma 2026

> Partnership e adesione contrattuale

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                   Prossimi Incontri 

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                CO Circle: Kick-off 2026

          Milano, 6 febbraio 2026 (14.30-16.30)

   c/o The European House - Ambrosetti Via Albani, 21 - 20149 Milano

                                 Finalità della riunione

Avviare il Programma 2026 come percorso condiviso, chiarendone ambizione,  priorità e modalità di lavoro.

Non un aggiornamento formale, ma un momento di costruzione collettiva.

 => Vedi il Programma che sarà discusso nell'incontro e

         => Registra la tua partecipazione

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         Vuoi partecipare al primo seminario in programma?

               DATA MANAGEMENT, AI e CEL INDEX

          Verso una gestione più human delle esperienze

             => Vedi la nota introduttiva e Iscriviti

Incontri realizzati nel 2025 

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Tavolo: Data science e modelli predittivi per la Customer Experience

   20 marzo 2025  - NPS: 60 => Documentazione

Tavolo: La valorizzazione economica della CX e la previsione del ROI

   3 aprile 2025  - NPS: 60 => Documentazione

Tavolo: L'outer loop: trasformare il sistema di ascolto VoC in sistema di azione

   15 aprile 2025  - NPS: 90 =>  Documentazione

Workshop:  Leadership, Visione e Trasformazione

   22 maggio 2025  - NPS: 43 => Documentazione

Tavolo: Aumentare il tasso di risposta ai Customer Feedback

   12 giugno 2025  - NPS: 100 ==> Documentazione

Workshop: Progettazione CX, AI e Abilitatori

   10 luglio 2025  - NPS: 67 => Documentazione 

Tavolo: Text Analytics e AI per la Customer e People Experience

   18 settembre 2025  - NPS: 80 ==> Documentazione 

Customer Obsession Forum - 3' edizione

   21-22 novembre 2025 - NPS: 60 ==> Documentazione