IBM: la Customer Obsession per IBM e la trasformazione aziendale attraverso l’AI
Maja Barel
Maurizio Decollanz
Andrea Facchini
Pubblicato a ottobre 2024
E.ON: Customer insights e governance del journey
Laura Salvadori
Adriana Piazza
Pubblicato a ottobre 2024
Sella Personal Credit: Il legal design per contratti Customer Obsessed
Alice Tosetto
Pubblicato a ottobre 2024
Hype: Innovare la CX e il Customer Care attraverso l' AI
Giulia La Porta
Marco Palmonari
Pubblicato a ottobre 2024
Customer Obsession meets Customer Understanding
Giovanni Lorenzoni
Francesco Laera
Pubblicato a ottobre 2024
Samsung Electronics Italia: Customer Obsession e innovazione nell' esperienza Cliente
Francesco Rienzi
Vito Fortunato
Federica Mauri
Pubblicato a ottobre 2024
CO Circle Elaboratorio CX Design, AI e abilitatori-Report primi tre incontri
Maurizio Besozzi
Pubblicato a giugno 2024
Come l’AI cambierà il mondo: verso il riscatto dalle schiavitù digitali
Giuseppe Attardi
Pubblicato a maggio 2024
L’AI-powered e Data-driven company è ormai una realtà: strategie, trasformazione e competenze
Javier Zamora
Pubblicato a maggio 2024
L’Algoritmo: Innovazione Customer-centered per avere successo su larga scala e in modo ripetibile
Karim Bousta
Pubblicato a maggio 2024
Customer Obsession nell'era dell'Intelligenza Artificiale: iper-personalizzazione senza frizioni. Come muovere da sperimentazione a trasformazione
Andrea Facchini
Pubblicato a maggio 2024
Lo sviluppo dell’AI e del Mobile service nel settore auto
Denise Laguens Leleux,
Pubblicato a maggio 2024
SEA: l’AI per migliorare le decisioni e le informazioni
Mario Ponta
Diego Ragazaai
Pubblicato a maggio 2024
Per una leadership moderna: integrare reddito e impatto. E 3 segreti
Subi Rangan
Ebba Hansmeyer
Pubblicato a marzo 2024
Verso l’inserimento dell’Experience (Customer, People, Citizen) nel Bilancio di Sostenibilità?
Massimiliano Semprini
Pubblicato a marzo 2024
Attivarsi dal basso: l’approccio della Community of practice in Wolters Kluwer
Elena Brambilla
Pubblicato a marzo 2024
Come l’Economia Comportamentale può migliorare la Customer Obsession
Ted Utoft
Pubblicato a marzo 2024
Nexi: diffondere la cultura Customer Centric - Le Customer Olimpics
Angelo Liotta
Pubblicato a marzo 2024
Philips: un caso di riorganizzazione per una Customer Experience superiore
Livio Zingarelli
Filomena Forciniti
Pubblicato a marzo 2024
Un innovativo Experience Operating System (XOS) per realizzare CX e EX capaci di fare la differenza
Michael Hinshaw
Pubblicato a marzo 2024
Come creare una Employee Performance Experience Personalizzata nell’era dell’AI
Gal Rimon
Pubblicato a marzo 2024