Venerdì, 30 settembre 2022 (10:00 - 13:00)
Kick-Off Workshop
Customer Obsession Circle
Preview
Il Workshop rappresenta il momento di avvio del Circle.
Sarà un momento fondante di ascolto e di allineamento sulle finalità, sugli schemi di riferimento, sul programma e sui meccanismi di governance del Circle.
Programma del workshop
09.45 Accoglienza Partecipanti
10.00 Customer Obsession Circle: perché … e perché subito
Marco Grazioli Chairman, The European House – Ambrosetti
10.15 La Customer Obsessed Company senza veli: come funziona,
cosa genera
Testimonianza internazionale a cura di Amazon
Federica Ferretto, AMAZON WS, Head of EMEA Sales Strategy,
Operations and Enablement
11.00 Interventi e domande a cura dei Partecipanti
11:30 Intervallo
11.45 Raccolta dei temi di maggiore interesse dei Partecipanti:
input per il programma per il primo anno
12:30 Allineamento sui prossimi passi del Circle
Ricerca, Programma annuale, Modalità di collaborazione
13.00 Conclusione
Segue colazione di lavoro
PERSONE DI RIFERIMENTO PER IL CUSTOMER OBSESSION CIRCLE:
MAURIZIO BESOZZI email: maurizio.besozzi@ambrosetti.eu Tel: +39 347 7777 320
GIORGIO NAVARINI email: giorgio.navarini@ambrosetti.eu Tel: +39 329 5912574
Programma
30 settembre 2022 | |
10:00 - 13:00 |
CUSTOMER OBSESSION CIRCLE Kick-Off Workshop |