Giovedì, 30 maggio 2024 (10:00 - 17:00)

Workshop
Il Disegno della Customer Experience, AI e gli Abilitatori per implementarla

Sede da definire MILANO

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NOTA INTRODUTTIVA

Il workshop è il secondo dei principali appuntamenti 2024 del Customer Obsession Circle, un centro di competenza interaziendale istituito da The European House – Ambrosetti nell’ottobre 2022 che riunisce primarie realtà aziendali per accelerare il percorso verso Customer Experience superiori. 
L’incontro segue il Workshop «Leadership, Strategia, Mindset eTrasformazione» (21 marzo 2024) e precede il Workshop «Misura e Miglioramento della Customer Experience» (4 luglio 2024) e il Forum finale sullo stato dell’arte della CX (Venezia, 4-5 ottobre 2024).

Il Workshop affronterà temi di rilevanza fondamentale per il disegno e l’implementazione di una Customer Experience superiore, alternando stimoli concettuali, contributi di metodo a testimonianze di imprese best-practice focalizzando l'attenzione sul "come si fa" un disegno della CX che risponda pienamente alla promessa fatta al Cliente.

La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle.
Se sei interessato ad aderire al Customer Obsession Circle consulta il Project Concept

Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
Per fissare una call clicca qui

Programma

30 maggio 2024
10:00 - 17:00 Workshop Il Disegno della CX, AI e abilitatori