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NOTA INTRODUTTIVA

Il Workshop affronterà temi di rilevanza fondamentale per il disegno e l’implementazione di una Customer Experience capace di creare il vantaggio competitivo, alternando stimoli concettuali, contributi di metodo e testimonianze di imprese best-practice.
Parteciperanno esperti internazionali, manager protagonisti di importanti innovazioni e specialisti di AI applicata alla CX.
Cercheremo risposte su:

• come l’Intelligenza Artificiale cambierà il mondo
• come realizzare la trasformazione verso l’AI-powered organization
• come disegnare e realizzare CX – e nuovi business – di successo
• come conformarsi all’AI Act approvato dal Parlamento Europeo
• come le imprese avanzate fanno leva sull’AI per innovare la CX
• come massimizzare il valore del Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO)

L'iniziativa è rivolta ai C-level manager ed ai responsabili delle funzioni che determinano le strategie di Customer Experience e la qualità della loro implementazione (CX Manager, Strategia, Marketing, Organizzazione, HR/L&D, Operations, ITC, Innovazione, Change Management, Customer Service).

LINK AL PROGRAMMA COMPLETO

Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
Per fissare una call clicca qui