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NOTA INTRODUTTIVA

Dopo gli incontri su “Cultura e Leadership Customer-Obsessed” e “Progettazione della Customer Experience”, questo Workshop è il terzo appuntamento-chiave del percorso 2024 del Customer Obsession Circle: un centro di competenza interaziendale creato da The European House – Ambrosetti nell’ottobre 2022 in partnership con primarie realtà aziendali italiane e internazionali allo scopo di accelerare il percorso verso Customer Experience superiori.
L'evento successivo sarà il Forum "Customer Obsession e Leadership Team"  (Venezia, 4-5 ottobre 2023). 
Il Workshop affronterà temi di rilevanza fondamentale per la misurazione e il miglioramento di una Customer Experience superiore, alternando stimoli concettuali, contributi di metodo a testimonianze di imprese best-practice e focalizzandosi sul "come si fa" a realizzare un processo di misurazione e conseguente miglioramento della CX promessa al Cliente. 

La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle.
Se sei interessato ad aderire al Customer Obsession Circle consulta il Project Concept

Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
Per fissare una call clicca qui