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Tavolo di lavoro sul tema:
La CX Orchestration: ruoli e meccanismi organizzativi.
Attraverso testimonianze aziendali e una tavola rotonda l'incontro affronterà i seguenti temi:

1. Cosa significa CX Orchestration (CXO) e in cosa si differenzia dalla CX tradizionale?
2. Quali sono i ruoli tipici di CXO?
3. Quali sono le azioni più efficaci di ogni ruolo di CXO?
4. Quali meccanismi organizzativi favoriscono la CXO?
5. Quali sono gli strumenti e le strategie di CXO?

Con la finalità di «creare insieme» (nella logica di un Circle), sintetizzare risultati condivisi e  esercitare una «Customer-obsessed» leadership, verso la propria organizzazione e in generale nel business.
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La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle e per gli autori di testimonianze aziendali pre-concordate.
Se sei interessato ad aderire al Customer Obsession Circle consulta il Project Concept
Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
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