IT00:29:55Gennaio 2025 Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende - chiave: UNIPOL ASSICURAZIONIAlberto FedericiDirettore marketing, UNIPOL
IT00:30:08Gennaio 2025 Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende - chiave: INTESA SANPAOLOGuido BiffiResponsabile Direzione Controlli e Supporto al Business, BANCA DEI TERRITORI
IT00:25:17Gennaio 2025 Voice of the Customer: le scelte operate da alcune aziende - chiave: TRENITALIAErmanno Russo– Head of Revenue Development, REGIONALE
IT00:53:37Gennaio 2025 Tavola Rotonda: le scelte di misura VoC che fanno la differenzaDaudo ValiManaging Director. VP Customer Service, Logistics & Supply Chain, DHL EXPRESS ITALIA
IT00:23:22Gennaio 2025 Quanto rende l'Obsession? : la risposta dell’Earned Growth RateCarlo Onado Head of Voice of the Customer, ENI PLENITUDE
IT00:25:00Gennaio 2025 Misurare il Trust dei Clienti nei confronti del BrandGianmarco Giunti Executive Vice President AI EMEA,, EDELMANFiorella PassoniCEO, EDLMAN ITALIA
IT00:29:55Gennaio 2025 Misurare e (finalmente) pagare le CompetenzeSamuele CappellettiReadiness Practice Leader , The European House Ambrosetti
IT00:12:49Ottobre 2024 La prospettiva del CEO, e come esercita la sua leadership, sulla Customer Experience Elisa BoscoloGian Roberto Marchesi
EN00:27:10Ottobre 2024 Trasformazione: perchè spesso non funziona, non ostante tutto. Che fare?Leandro Herrero
EN00:24:58Ottobre 2024 Verso una economia socialmente sostenibile e una migliore esperienza umanaJeffrey Sachs
IT00:50:08Ottobre 2024 Marketing e Customer Experience: alleati i nemici? Le condizioni per la sinergiaDianamaria PacchioniMino MoriniMassimo Barbieri
IT00:24:05Ottobre 2024 TGS Solution Italia: evolvere organizzazione e leadership nei mercati maturiFabiano ClericoValentina Serri
EN00:33:03Ottobre 2024 Philip Kotler: Marketing e Customer Experience: alleati o nemici?Philip Kotler
EN00:29:52Ottobre 2024 Amplifon Customer Obsession: Customer journey e gestione del ClienteConcetta RanaTed Utoft
IT00:44:05Ottobre 2024 IBM: la Customer Obsession per IBM e la trasformazione aziendale attraverso l’AIMaja BarelMaurizio DecollanzAndrea Facchini