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Considerazioni conclusive
IT EN
00:45:41
Marzo 2024
Considerazioni conclusive
Marco Grazioli
Chairman TEHA
Zappos: la Cultura guida il Successo. Conversazione guidata con Q&A
IT EN
00:25:20
Marzo 2024
Zappos: la Cultura guida il Successo. Conversazione guidata con Q&A
Ryo Zsun
The Culture Maestro, Zappos
Elaboratorio Misura e Miglioramento CX riunione del 7 marzo
IT
02:11:01
Marzo 2024
Elaboratorio Misura e Miglioramento CX riunione del 7 marzo
Maurizio Besozzi
Elaboratorio Leadership, Strategia, Mindset e Trasformazione riunione del 22 febbraio 2024
IT
02:44:13
Marzo 2024
Elaboratorio Leadership, Strategia, Mindset e Trasformazione riunione del 22 febbraio 2024
Maurizio Besozzi
Elaboratorio Design CX, AI e abilitatori riunione del 29 febbraio 2024
IT
03:08:20
Marzo 2024
Elaboratorio Design CX, AI e abilitatori riunione del 29 febbraio 2024
Maurizio Besozzi
Customer Obsession Circle: un’utopia e i suoi perché
IT
00:11:54
Febbraio 2024
Customer Obsession Circle: un’utopia e i suoi perché
Maurizio Besozzi
Head of Customer Obsession Circle, The European House Ambrosetti
Customer Obsession Circle: i risultati dell’Anno 1 e le sfide dell’Anno 2
IT
00:16:59
Dicembre 2023
Customer Obsession Circle: i risultati dell’Anno 1 e le sfide dell’Anno 2
Maurizio Besozzi
Responsabile CO Circle – The European House - Ambrosetti
Leading for Customer Experience: la prospettiva e l’impegno del CEO
IT
00:45:59
Dicembre 2023
Leading for Customer Experience: la prospettiva e l’impegno del CEO
Agostino Santoni
Vice Presidente CISCO SOUTH EUROPE
Per un nuovo marketing orientato alla Persona
EN
00:35:58
Dicembre 2023
Per un nuovo marketing orientato alla Persona
Waldemar Pfoertsch
Autenticità
IT
00:07:20
Dicembre 2023
Autenticità
Marco Grazioli
Presidente The European House - Ambrosetti
Introduzione
IT
00:09:30
Ottobre 2023
Introduzione
Maurizio Besozzi
Responsabile Customer Obsession Circle, THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI
Nuovi principi di corporate governance: dallo shareholder capitalism al purpose
IT
00:16:30
Ottobre 2023
Nuovi principi di corporate governance: dallo shareholder capitalism al purpose
Enrico Sassoon
Editor in Chief, Harvard Business Review
Tavola rotonda – Il CEO e la sua leadership CX: come trovare il giusto trade-off?
IT
00:37:20
Ottobre 2023
Tavola rotonda – Il CEO e la sua leadership CX: come trovare il giusto trade-off?
Alessandro Profumo
Top Manager già CEO Leonardo e UniCredit
Daniel Winteler
già Presidente e AD Gruppo Alpitur – Consigliere Delegato TEHA
Stefano Simontacchi
Presidente Bonelli Erede
Intesa: la partnership nei progetti di digitalizzazione delle Aree di Governo
IT
00:16:40
Ottobre 2023
Intesa: la partnership nei progetti di digitalizzazione delle Aree di Governo
Stefano Bortolamei
Executive Director, Head of Digital Business Partner Governance Areas, INTESA SANPAOLO
L’economia comportamentale e il suo valore nel disegno della CX
IT
00:17:07
Ottobre 2023
L’economia comportamentale e il suo valore nel disegno della CX
Ted Utoft
CEO UK & Global Chief Growth Officer , BVA Nudge Consulting
Come vincere la paura del cambiamento
IT
00:30:20
Ottobre 2023
Come vincere la paura del cambiamento
Marco Grazioli
Presidente, THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI
Generali: verso la Customer centricity
IT
00:16:56
Ottobre 2023
Generali: verso la Customer centricity
Marco Oddone
Chief Marketing & Distribution Officer , GENERALI ITALIA
Amazon: il data management e l’AI al servizio della Customer Experience
IT
00:26:05
Ottobre 2023
Amazon: il data management e l’AI al servizio della Customer Experience
Federica Ferretto
Head of EMEA Sales Strategy, Operations and Enablement , AMAZON AWS
La vostra cultura aziendale rende vani gli sforzi per la Customer Experience?
EN
00:22:14
Ottobre 2023
La vostra cultura aziendale rende vani gli sforzi per la Customer Experience?
Bruce Temkin
Direttore XM Institute, QUALTRICS
AI-powered company: linee guida per CEO e CxO
IT
00:19:55
Ottobre 2023
AI-powered company: linee guida per CEO e CxO
Fabio Moioli
Leadership Advisor with vaste AI expertise , SPENCER STUART
L’enrichment della Customer experience
IT
00:30:00
Ottobre 2023
L’enrichment della Customer experience
Rosaria Cirillo
Autore e consulente CX
Scenario AI e impatto sulla Customer e Employee Experience
IT
00:23:40
Ottobre 2023
Scenario AI e impatto sulla Customer e Employee Experience
Carolyn Baird
Global Research Leader Institute for Business Value , IBM
Il governo etico dell’AI
IT
00:11:00
Ottobre 2023
Il governo etico dell’AI
Andrea Facchini
Italy Leader iX – Customer Transformation, IBM
Come l’AI lavora con le Persone, e non contro
IT
00:10:48
Ottobre 2023
Come l’AI lavora con le Persone, e non contro
Gianluca Ferranti
Global Head of Innovation & Business Development, Covisian
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