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        • 119 risultati
        Come l’Economia Comportamentale può migliorare la Customer Obsession
        IT EN
        00:20:27
        Marzo 2024
        Come l’Economia Comportamentale può migliorare la Customer Obsession
        Ted Utoft
        CEO UK & Chief Growth Officer, Globa, BVA – Nudge Consulting
        Nexi: diffondere la cultura Customer Centric - Le Customer Olimpics
        IT EN
        00:19:17
        Marzo 2024
        Nexi: diffondere la cultura Customer Centric - Le Customer Olimpics
        Angelo Liotta
        – Group Customer Excellence Director , Nexi
        Philips: un caso di riorganizzazione per una Customer Experience superiore
        IT EN
        00:09:46
        Marzo 2024
        Philips: un caso di riorganizzazione per una Customer Experience superiore
        Livio Zingarelli
        Head of HR Italy, Israel, Greece and Global Marketing Transformation Program, Philips
        Philips: un caso di riorganizzazione per una Customer Experience superiore
        IT EN
        00:13:02
        Marzo 2024
        Philips: un caso di riorganizzazione per una Customer Experience superiore
        Filomena Forciniti
        HR Manager & Labour Relations; Change & Engagement Lead Europe, Philips
        Un innovativo Experience Operating System (XOS) per realizzare CX e EX capaci di fare la differenza
        IT EN
        00:22:36
        Marzo 2024
        Un innovativo Experience Operating System (XOS) per realizzare CX e EX capaci di fare la differenza
        Michael Hinshaw
        Fondatore e CEO McorpCX
        Dell: leadership e strategie Customer-Centric
        IT EN
        00:25:50
        Marzo 2024
        Dell: leadership e strategie Customer-Centric
        Filippo Ligresti
        CEO Dell Technologies Italia
        Come creare una Employee Performance Experience Personalizzata nell’era dell’AI?
        IT EN
        00:25:42
        Marzo 2024
        Come creare una Employee Performance Experience Personalizzata nell’era dell’AI?
        Gal Rimon
        – Founder e CEO - Centrical
        Workshop Leadership, Strategia, Mindset e trasformazione - sessione interattiva
        IT EN
        00:10:33
        Marzo 2024
        Workshop Leadership, Strategia, Mindset e trasformazione - sessione interattiva
        Considerazioni conclusive
        IT EN
        00:45:41
        Marzo 2024
        Considerazioni conclusive
        Marco Grazioli
        Chairman TEHA
        Zappos: la Cultura guida il Successo. Conversazione guidata con Q&A
        IT EN
        00:25:20
        Marzo 2024
        Zappos: la Cultura guida il Successo. Conversazione guidata con Q&A
        Ryo Zsun
        The Culture Maestro, Zappos
        Elaboratorio Misura e Miglioramento CX riunione del 7 marzo
        IT
        02:11:01
        Marzo 2024
        Elaboratorio Misura e Miglioramento CX riunione del 7 marzo
        Maurizio Besozzi
        Elaboratorio Leadership, Strategia, Mindset e Trasformazione riunione del 22 febbraio 2024
        IT
        02:44:13
        Marzo 2024
        Elaboratorio Leadership, Strategia, Mindset e Trasformazione riunione del 22 febbraio 2024
        Maurizio Besozzi
        Elaboratorio Design CX, AI e abilitatori riunione del 29 febbraio 2024
        IT
        03:08:20
        Marzo 2024
        Elaboratorio Design CX, AI e abilitatori riunione del 29 febbraio 2024
        Maurizio Besozzi
        Customer Obsession Circle: un’utopia e i suoi perché
        IT
        00:11:54
        Febbraio 2024
        Customer Obsession Circle: un’utopia e i suoi perché
        Maurizio Besozzi
        Head of Customer Obsession Circle, The European House Ambrosetti
        Customer Obsession Circle: i risultati dell’Anno 1 e le sfide dell’Anno 2
        IT
        00:16:59
        Dicembre 2023
        Customer Obsession Circle: i risultati dell’Anno 1 e le sfide dell’Anno 2
        Maurizio Besozzi
        Responsabile CO Circle – The European House - Ambrosetti
        Leading for Customer Experience: la prospettiva e l’impegno del CEO
        IT
        00:45:59
        Dicembre 2023
        Leading for Customer Experience: la prospettiva e l’impegno del CEO
        Agostino Santoni
        Vice Presidente CISCO SOUTH EUROPE
        Per un nuovo marketing orientato alla Persona
        EN
        00:35:58
        Dicembre 2023
        Per un nuovo marketing orientato alla Persona
        Waldemar Pfoertsch
        Autenticità
        IT
        00:07:20
        Dicembre 2023
        Autenticità
        Marco Grazioli
        Presidente The European House - Ambrosetti
        Introduzione
        IT
        00:09:30
        Ottobre 2023
        Introduzione
        Maurizio Besozzi
        Responsabile Customer Obsession Circle, THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI
        Nuovi principi di corporate governance: dallo shareholder capitalism al purpose
        IT
        00:16:30
        Ottobre 2023
        Nuovi principi di corporate governance: dallo shareholder capitalism al purpose
        Enrico Sassoon
        Editor in Chief, Harvard Business Review
        Tavola rotonda – Il CEO e la sua leadership CX: come trovare il giusto trade-off?
        IT
        00:37:20
        Ottobre 2023
        Tavola rotonda – Il CEO e la sua leadership CX: come trovare il giusto trade-off?
        Alessandro Profumo
        Top Manager già CEO Leonardo e UniCredit
        Daniel Winteler
        già Presidente e AD Gruppo Alpitur – Consigliere Delegato TEHA
        Stefano Simontacchi
        Presidente Bonelli Erede
        Intesa: la partnership nei progetti di digitalizzazione delle Aree di Governo
        IT
        00:16:40
        Ottobre 2023
        Intesa: la partnership nei progetti di digitalizzazione delle Aree di Governo
        Stefano Bortolamei
        Executive Director, Head of Digital Business Partner Governance Areas, INTESA SANPAOLO
        L’economia comportamentale e il suo valore nel disegno della CX
        IT
        00:17:07
        Ottobre 2023
        L’economia comportamentale e il suo valore nel disegno della CX
        Ted Utoft
        CEO UK & Global Chief Growth Officer , BVA Nudge Consulting
        Come vincere la paura del cambiamento
        IT
        00:30:20
        Ottobre 2023
        Come vincere la paura del cambiamento
        Marco Grazioli
        Presidente, THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI
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