IT00:10:00Marzo 2023 Overview: Attrezzi per una Cultura Customer-obsessed Maurizio BesozziCO Circle Leader, The European House - AmbrosettiAndrea FacchiniItaly Leader iX - Customer Transformation,, IBM
IT00:43:33Marzo 2023 Evoluzione culturale: comprenderla per cambiarlaMarco GrazioliPresidente, THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI
IT00:39:44Marzo 2023 Uno sguardo su Amazon: low hanging fruitsAntonio NurraHead of Customer Experience Italy and Spain, AMAZON
IT01:03:58Marzo 2023 Il valore della CX nella prospettiva del Vertice Stefano AversaChairman EMEA e Vice Chairman Global, ALIX PARTNERSAnnalisa AreniHead of Client Strategies, UniCredit
IT01:00:30Febbraio 2023 Sogei: all’inizio furono il Purpose e la Employee ExperienceFabrizio RausoDirettore Persone, Organizzazione e Digital eXperience, SOGEI
IT00:26:28Febbraio 2023 Gefran: l’allineamento degli obiettivi funzionali alla CXPatrizia BelottiChief People and Organization Officer, GEFRAN
IT00:40:24Febbraio 2023 Estée Lauder: per una Supply Chain …molto CXJamal ChamariqEVP Global Supply Chain EMEA & Travel Retail Worldwide, ESTEE LAUDER
IT00:56:21Febbraio 2023 And the winner is…The Ritz Carlton: Customer & People Obsession Leonardo Inghilleri ICG CEO, former EVP HR & Organization, THE RITZ CARLTON
IT00:32:40Febbraio 2023 Accendere la Customer-Obsession e gestire l’evoluzione culturaleJeannie Walters Founder, EXPERIENCE INVESTIGATORS